潘逸飛在為輪椅人士專設的低位服務臺前填寫服務單

潘逸飛手扶輪椅，沿著無障礙緩坡進入西城區(qū)長安商場，來到一樓為輪椅人士專設的低位服務臺。他從服務臺抽出移動小桌板，填寫了一張服務單，隨后乘坐無障礙電梯抵達四層，按照指示標識前往無障礙衛(wèi)生間、進行影院輪椅坐席體驗，全過程均獨自完成。

“跟去年改造前相比，無障礙硬件設施有了很大改善，方便多了?！迸艘蒿w說。

長安商場是北京市進行無障礙改造的眾多商場之一。該商場開業(yè)30年，屬于老舊物業(yè)，長安商場顧客服務部部長陳默回憶，曾有不少顧客反映商場內無障礙設施不夠，不便于老年人和輪椅人士行動。

根據(jù)北京市人民政府發(fā)布的《北京市進一步促進無障礙環(huán)境建設2019-2021年行動方案》，各類公共服務場所應優(yōu)化無障礙通道，出入口實施坡化處理，設置低位服務設施、無障礙電梯、無障礙衛(wèi)生間等。影劇院等文體休閑場所應按比例設置輪椅席位，設置無障礙設施位置圖，完善無障礙標識系統(tǒng)。有條件的影劇院應設置方便視力障礙者的聽影設施。

去年4月，長安商場進行閉店改造，其中重點增設無障礙設施，整體改造歷時8個月完成。新增的無障礙設施服務主要包括無障礙停車位、衛(wèi)生間、直梯，輪椅人士低位服務臺，影院輪椅坐席等。

長安商場外設置的無障礙停車位

記者注意到，商場外近百個車位中，設置了4個無障礙停車位，中間畫有無障礙標識，這種車位比普通停車位寬，左右兩側各有約1米寬的輪椅下車區(qū)。商場內每層設有無障礙直梯、低位服務臺，5個樓層中1至4層設置了無障礙衛(wèi)生間。商場影院疫情期間尚未開放，目前每個影廳第一排邊側設置了兩個輪椅坐席?！斑@幾年越來越多輪椅人士愿意外出體驗觀影，沒有輪椅席位，就只能到最后一排或者第一排墻邊。我去過的影院中，現(xiàn)在有輪椅坐席的還很少，希望以后能夠逐漸普及?！迸艘蒿w說。

潘逸飛體驗影院輪椅坐席

北京市殘聯(lián)相關負責人告訴記者，目前北京市無障礙專項行動已由前期準備階段進入重點推進階段，今年底前將基本完成對無障礙設施未能有效使用的整治及損毀、應建未建等問題的整改。明年進入全面提升階段，將重點解決無障礙設施不規(guī)范、不到位、不系統(tǒng)的問題，推進無障礙設施管理長效機制建設，顯著提升全市無障礙環(huán)境的規(guī)范性、適用性、系統(tǒng)性水平。此外，無障礙建設已經納入背街小巷整治、老舊小區(qū)改造等全市性重點工程。

目前，北京市共發(fā)現(xiàn)13365個無障礙設施閑置、占用問題，共整改10317個，整改率77.19%。另外，北京市交通委排查了1.25萬輛無障礙公交車，發(fā)現(xiàn)存在輪椅踏板、語音播報系統(tǒng)缺失的公交車6000輛，已完成整改5367輛。市城市管理委網格化平臺上報盲道占壓案件6262件，結案4304件。