我是殘疾人嘛，來“挑挑刺”

“有些殘疾人不敢出門，怕碰怕摔，更怕麻煩別人。我是殘疾人嘛，我知道大家的需求。”杭州殘疾人無障礙環(huán)境促進(jìn)會會長張華，應(yīng)馬劍平之邀，赴濱江體驗(yàn)省級無障礙示范社區(qū)——江漢社區(qū)。

“你看看，咱們社區(qū)還有哪些無障礙設(shè)施需要改進(jìn)？”長河街道江漢社區(qū)黨總支書記來黎剛問道。

“那我得里里外外逛一圈才好‘挑挑刺’?！睆埲A說。

門檻高了幾厘米，坡道陡了點(diǎn)，扶手滑了些，通道窄了分毫……張華說，這些看起來無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)，對于行動不便的特殊人群而言，就成了無法跨越的大山。

從張華下車坐上電動輪椅那一刻，江漢社區(qū)轄區(qū)內(nèi)零高差的門檻、預(yù)留容膝空間的低位服務(wù)臺、可調(diào)節(jié)長短的電子屏觸屏筆、“馬路牙子”流暢的“凹”形緣石坡道，讓張華獨(dú)自順利地完成了出門、購物、看病、健身等系列日?；顒?。

“方便，細(xì)致，周到！”這些無障礙設(shè)施讓張華贊不絕口。

首創(chuàng)AI無障礙社區(qū)

對來黎剛來說，打造這個無障礙社區(qū)費(fèi)了不少心思。社區(qū)內(nèi)全部實(shí)現(xiàn)零高差，輪椅進(jìn)出通道要夠?qū)挘瑑蓚?cè)抓桿要觸感舒適，無障礙衛(wèi)生間要能滿足特殊人群需要……

一番論證后，社區(qū)內(nèi)大小10條道路進(jìn)行了全面提升改造。沿街商鋪、小區(qū)進(jìn)出口10公分門檻升級成了零高差，新建緣石坡道近20個，增設(shè)輪椅進(jìn)出通道，且兩側(cè)抓桿采用了冬暖夏涼的硅膠材料，社區(qū)辦事大廳、社區(qū)衛(wèi)生站改造了低位服務(wù)臺，幼兒園、小區(qū)單元門、社區(qū)道路盲道等公共場所的緣石坡道設(shè)置率達(dá)到100%，輪椅通行率100%。

以無障礙公共衛(wèi)生間為例。推開門，里面?zhèn)鞒觥癆I漂亮小姐姐”的引導(dǎo)聲：“您的正前方是并排著的智能馬桶、兒童馬桶，您的右手邊是洗手池?！?/span>

“這是專為盲人設(shè)計的人聲引導(dǎo)系統(tǒng)。有了這套系統(tǒng)，盲人在使用時能迅速對屋內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行定位，再也不會為找洗手臺四處摸索而弄臟手掌了。”來黎剛說，這在國內(nèi)是首創(chuàng)，建成后不少建設(shè)單位前來“取經(jīng)”。

“這個無障礙公共衛(wèi)生間有特點(diǎn)！”張華笑著說。

無障礙公共衛(wèi)生間內(nèi)還配置了智能馬桶、改良版的雙柄扶手及靠背，更能滿足特殊人群的休息需求。此外，門內(nèi)側(cè)加裝關(guān)門拉手，方便乘輪椅者關(guān)門。類似這樣的無障礙公共衛(wèi)生間，轄區(qū)內(nèi)社區(qū)、商場共有7個。

無障“愛”服務(wù)當(dāng)下與未來

談及杭州市無障礙設(shè)施的進(jìn)步，張華說起了另一件高興事兒。

2018年12月，世界短池游泳錦標(biāo)賽在杭州舉行。張華和他的朋友們從市區(qū)乘地鐵出行至“小蓮花”觀看比賽，地鐵、賽場皆有志愿者引導(dǎo)他們至無障礙通道通行，賽場上有獨(dú)立的殘疾人觀賽位，觀賽位的正后方就是無障礙洗手間，這些溫暖的細(xì)節(jié)讓大家感受到了杭州的城市溫度。

“觀賽體驗(yàn)超預(yù)期，看到世界游泳名將在我前面走過，激動！杭州的無障礙設(shè)施讓我感動！”張華說。

城市無障礙設(shè)施的建設(shè)，服務(wù)當(dāng)下，更著眼未來。

“浙江把無障礙設(shè)施建設(shè)作為一項(xiàng)民生工作，計劃到2020年末全省將建成300個無障礙社區(qū)。拿咱們杭州來說，2018年、2019年分別建成16個、18個省級無障礙社區(qū)。今年，預(yù)計將再建成18個省級無障礙社區(qū)。到2020年底，杭州市省級無障礙社區(qū)數(shù)量達(dá)52個。這些無障礙社區(qū)將打造一個個無障礙服務(wù)圈，為特殊人群提供多樣化、個性化的服務(wù)?！?/span>

馬劍平說，這些無障“愛”服務(wù)，正是“辦好一座會，提升一座城”的生動實(shí)踐。